| 一、 |
如何提高学习效果 |
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(1)如果您没有时间研读教材，建议您反复抽题练习，以达事半功倍之效果。
(2)如您想检验自己的学习效果，可直接进行整个科目的模拟考试。
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| 二、 |
如何使用学习系统 |
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见 使用说明。 |
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| 三、 |
如何参加模拟考试 |
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见 使用说明。 |
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| 四、 |
对使用浏览器有无要求 |
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没有，但我们建议使用 IE 浏览器； |
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| 五、 |
答题时间有没有限制 |
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每道题不要超过 30 分钟，以免因做题时间停滞太久而造成帐号自动退出； |
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| 六、 |
帐号使用时间如何计算 |
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（1） 当您登陆进学习系统，系统便开始计时，时间显示于页面
（2） 点击“退出系统”退出后，计时停止
（3） 如未正常退出系统（如直接关闭浏览器），30分钟内无法再登陆，系统会在约30分钟后释放帐号，同时计时停止。同样地，如30分钟内没有答题操作，系统会在30分钟后自动退出 |
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| 七、 |
退出之后不能再次登陆系统 |
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原因：
这是因为没有点击网页中的“退出系统”正常退出系统，有可能是直接关闭浏览器的“ X ”按钮，这样用户的帐号信息仍然还保留在体统中，所以无法在短时间内重新登陆；
解决：
休息一下，等 30 分钟系统释放帐号信息之后再登陆！ |
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| 八、 |
抽题很慢，有时出现带英文提示的误页 |
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原因：
多是因为客户端的网速比较慢，超出抽题所限制的时间；
解决：
可以点击出错页上边的“后退”按钮重新做题。因为进入学习界面，点击课程练习之后，测试题页是跳出页，测试题页面出现错误页时可以把页面关掉，找到学习界面页面点击测试，可重新开始学习；
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| 九、 |
无法浏览网站主页 |
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原因：
由于客户局域网非法限制、拦截软件拦截、客户电脑网络问题；
解决：
（1）网络问题：找不在同一局域网的朋友帮忙试一下，看在朋友那里可不可以登陆网站，如果可以，请找你们那里的网管解决！
（2）拦截软件拦截：由于本网站和系统含有 JAVA 代码，所以可能会被一些拦截软件拦截，客户需更改拦截软件设置或将其卸载 ;
（3）客户网络问题：请咨询当地网络运营商或请专业人士解决 ; |
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| 十、 |
培训系统反复抽取一道题 |
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原因:
客户端机器的IE浏览器设置有问题;
解决:
点击IE浏览器的“工具”菜单,选择“Internet 选项”--〉点击“常规”卡中 “Internet 临时文件”中的“设置”按钮--〉将“检查所存网页的较新版本：” 设置为“自动”--〉点击“确定”退出--〉重新登陆网站"在线培训系统". |
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| 十一、 |
公司局域网用户无法登陆系统 |
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原因:
用户单位局域网防火墙设置问题，本学习系统默认使用的是8082网络端口，而许多单位防火墙没有对外开放这个端口；
解决:请单位网络管理员将防火墙8082端口对外开放即可； |
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| 十二、 |
其他问题 |
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